Aceptación de Términos
Última actualización: 15 de Enero de 2024
Al acceder y utilizar los servicios de SisteDigital ("nosotros", "nuestro", "la empresa"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
Descripción de Servicios
SisteDigital ofrece servicios digitales profesionales que incluyen:
- Diseño Web: Creación de sitios web responsivos y optimizados
- Marketing Digital: Estrategias de marketing online y SEO
- Desarrollo de Apps: Aplicaciones móviles y web
- Consultoría IT: Asesoramiento tecnológico y auditorías
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento.
Uso Aceptable
Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:
- Proporcionar información precisa y actualizada
- Utilizar los servicios solo para fines legales y legítimos
- No interferir con el funcionamiento de nuestros sistemas
- No intentar acceder a áreas restringidas de nuestros sistemas
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
- No transmitir contenido malicioso o spam
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a nuestros servicios si detectamos un uso inaceptable.
Pagos y Facturación
Precios y Pagos
- Los precios se establecen en dólares (USD) y no incluyen IVA
- Los pagos se realizan por adelantado o según el acuerdo establecido
- Aceptamos transferencias bancarias y pagos online seguros
- Los precios pueden ser modificados con previo aviso de 30 días
Facturación
- Emitimos facturas electrónicas para todos los servicios
- Las facturas deben pagarse dentro de los 30 días de emisión
- Los pagos atrasados pueden incurrir en cargos por mora
Plazos y Entregas
Nos comprometemos a cumplir con los plazos acordados, pero estos pueden verse afectados por:
- Retrasos en la aprobación de diseños o contenido
- Cambios en los requisitos del proyecto
- Fuerza mayor o circunstancias excepcionales
- Disponibilidad de recursos externos
Te mantendremos informado sobre el progreso del proyecto y cualquier retraso significativo.
Propiedad Intelectual
Derechos de SisteDigital
- Mantenemos los derechos sobre herramientas, frameworks y metodologías propias
- Podemos incluir nuestro logo en los proyectos desarrollados
- Reservamos el derecho de mostrar el trabajo en nuestro portafolio
Derechos del Cliente
- Recibes los derechos de uso completo del proyecto final
- Puedes modificar y comercializar el trabajo entregado
- Los derechos se transfieren una vez completado el pago
Limitación de Responsabilidad
SisteDigital no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de beneficios o datos
- Interrupciones del servicio por causas externas
- Uso indebido de los servicios por parte del cliente
Nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado por los servicios en cuestión.
Mantenimiento y Soporte
Soporte Incluido
- Soporte técnico durante 30 días después de la entrega
- Corrección de errores críticos sin costo adicional
- Asesoramiento sobre el uso de los servicios
Soporte Adicional
- Mantenimiento continuo disponible bajo contrato separado
- Actualizaciones y mejoras con tarifa adicional
- Soporte prioritario para clientes con mantenimiento
Confidencialidad
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de:
- Información comercial sensible del cliente
- Datos personales y de contacto
- Detalles técnicos de los proyectos
- Estrategias de negocio compartidas
Esta obligación de confidencialidad permanece vigente incluso después de la finalización del proyecto.
Resolución de Conflictos
En caso de disputas, seguimos este proceso:
- Negociación directa: Intentamos resolver las diferencias amigablemente
- Mediación: Si es necesario, recurrimos a un mediador neutral
- Arbitraje: Para casos complejos, utilizamos arbitraje comercial
- Jurisdicción: Los tribunales de Floridablanca, Santander, Colombia tienen jurisdicción
Terminación
Terminación por el Cliente
- Puedes cancelar el servicio con 30 días de aviso por escrito
- Se facturarán los servicios realizados hasta la fecha
- Se entregarán los trabajos completados
Terminación por SisteDigital
- Podemos terminar el servicio por incumplimiento de términos
- En caso de impago o uso inaceptable
- Con previo aviso de 15 días cuando sea posible
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico.
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Floridablanca, Santander, Colombia, salvo que se acuerde un método alternativo de resolución.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos: